新湖南客户端7月10日讯（通讯员 王林）“谢谢你们，你们的服务太周到了，帮我解决了大问题！”陈先生激动地说道。
日前，陈先生到井头圩镇便民服务中心办理业务。刚到办事大厅，工作人员立即主动上前询问陈先生的办事需求，了解到陈先生想咨询4050社保补贴且存在不会书写的情况，便主动为他提供帮助，逐一解答问题，全程陪同办理，贴心的服务让陈先生非常暖心，让这项对他来说有些复杂的业务变得简单快捷。陈先生便捷办理业务的过程，是井头圩镇认真贯彻落实“帮代办”服务，持续优化营商环境的一道缩影。
井头圩镇结合实际，依托便民服务中心平台，积极推进“帮代办”工作模式，同时，针对农村老人群体居多的情况，镇村网格员、志愿者等主动上门服务，帮助老年人完成养老保险生存认证、缴纳医疗保险、医保电子凭证等各类认证注册缴费业务，切实解决了群众办事难问题，打通服务群众“最后一公里”。
井头圩镇将持续关注广大农村群众尤其是特殊群体的办事需求，不断推出和优化服务举措，切实解决特殊群体在办事过程中遇到的实际困难，真正做到民有所呼，政有所应，让政务服务更有温度。
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来源：东安县融媒体中心
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